Von der Papierakte zur digitalen Bearbeitung
2025 hat unsere BAföG-Abteilung vollständig auf die digitale E-Akte umgestellt, als erstes Studierendenwerk in Niedersachsen. Damit verändern sich nicht nur technische Abläufe, sondern der gesamte Arbeitsalltag der Mitarbeitenden. Die Umstellung wurde schrittweise begleitet, gemeinsam im Team weiterentwickelt und durch regelmäßige Feedbackrunden unterstützt. Ziel ist es, die Bearbeitung langfristig effizienter zu gestalten und Prozesse zukunftsfähig weiterzuentwickeln, auch wenn die eigentliche Herausforderung oft weiterhin unvollständige Anträge bleiben.